全球電子商務、運輸和(hé)郵寄信息管理(lǐ)解決方案提供商必能寶（Pitney Bowes）近日公布最新的(de)BOXpoll調查數據，對(duì)跨境買家消費行爲、趨勢和(hé)對(duì)産品的(de)偏好等進行了(le)分(fēn)析。其中，英國網絡零售商獲得(de)了(le)海外消費者的(de)持續關注。
調查稱，美(měi)國和(hé)中國買家的(de)消費需求最高(gāo)，超過10%的(de)美(měi)國消費者每月(yuè)至少1次從英國網絡零售商購(gòu)物(wù)。必能寶預計，未來(lái)4年，20%的(de)電子商務交易很有可(kě)能是跨境交易。
必能寶BOXpoll對(duì)來(lái)自美(měi)國、澳大(dà)利亞、加拿大(dà)、中國、法國、德國和(hé)韓國的(de)1000位消費者。其中，18%來(lái)自中國的(de)消費者、12%美(měi)國的(de)、10%澳大(dà)利亞的(de)、10%韓國的(de)消費者均每月(yuè)至少1次購(gòu)買英國零售産品。
而歐洲國家則從英國網購(gòu)的(de)頻(pín)率較低。8%的(de)德國消費者和(hé)6%的(de)法國消費者每月(yuè)至少1次從英國零售商網購(gòu)。BOXpoll調查顯示，28%的(de)德國消費者和(hé)24%的(de)法國消費者表示英國脫歐是其較少網購(gòu)英國商品的(de)原因之一。
調查顯示，網購(gòu)英國商品的(de)消費者表示疫情過後将提高(gāo)消費英國商品的(de)水(shuǐ)平。美(měi)國網購(gòu)者表示放棄選購(gòu)英國品牌商品的(de)原因時(shí)，69%表示運費成本太高(gāo)，62%表示是因爲遞送時(shí)間太長(cháng)，46%的(de)表示零售網站沒有清晰列明(míng)是否發貨到美(měi)國，50%覺得(de)退貨成本太高(gāo)，44%的(de)認爲包裹的(de)進口關稅太高(gāo)，44%的(de)表示關稅和(hé)稅費規則不清楚不準确。
必能寶稱，經過兩年的(de)疫情考驗，英國零售商英國對(duì)前景充滿希望，但是也(yě)不能忽略運輸透明(míng)度、成本控制和(hé)退貨策略。